旅游电商数字化运营软件 客户服务

为了让学生了解在旅游电子商务内部的信息流、资金流和游客流等的运作过程,掌握旅游电子商务基本理论知识和实践能力,利用实训系统,模拟旅游电子商务企业的运行环境、数据独立性、操作规程化、处理过程化、角色交换性、协作性等。

1、系统以旅游线路、旅游景区、酒店产品、特色餐饮、风土特产为基础进行模拟营销操作。

2、系统通过大数据图表自动统计商家经营管理数据。按照真实标准化业务程序流程,更直观的查看商城各项数据,帮助学生更全面及时的调整商品及旅行线路的规划。

3、系统可通过VR设备或全景切换,实现360°景点漫游全景视图,让学生置身于三维立体空间里,任意穿行、观赏,身临其境,体验虚拟仿真带来的新颖营销效果。

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1、管理员端:基本设置、教师管理、资源管理、案例管理、试题管理、参数管理(国家维护、省份维护、城市维护、市区维护、站点维护、交通维护、租车维护等基础数据)等功能。

2、教师端:

2.1、个人信息:添加、修改、删除教师个人信息及密码。

2.2、学生管理:管理班级信息及学生账号

2.3、资源管理:可自定义添加、删除、修改WORD、PPT、PDF、视频等格式的资源类型文件。

2.4、案例管理:设置案例分析实验任务供学生端进行案例分析实训

2.5、实训管理:设置实训任务,添加实训人群并设置实训初始资金。

2.6、商城模块:

2.6.1、首页:欢迎页面站点管理、会员管理、线路模板

2.6.2、设置:站点设置上传设置、搜索优化、平台邮箱、平台管理员、配送区域、运费区域、消息模板、快递设置、支付设置、快递公司

2.6.3、旅游商品:商品管理线路管理、分类管理、品牌管理、类型管理、商品规格、楼层管理

2.6.4、店铺:卖家信用店铺管理、店铺模板、店铺类型、店铺分类

2.6.5、会员:会员管理会员信用、会员通知、积分管理、积分明细、预存款明细、图片管理、会员动态、店铺动态

2.6.6、运营:金币管理竞价直通车、优惠券管理、广告管理、积分规则、活动管理、团购管理、组合销售、天天特价

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2.7、试题/试卷管理:可自定义添加试题及设置试卷供学生端进行考试。

2.8、试卷成绩:统计各班级与学生之间的试卷成绩。

2.9、实训成绩:系统根据实训任务评分点和酒店经营状况进行自动评分,可查看学生所有角色实训分数及实训日志、学生总分对比图、班级实训成绩对比图,教师可进行分数修改。

2.10、最终成绩:学生端实训成绩和考试成绩的总和为最终成绩,同时管理员端可以调整两项成绩占比对学生实训成绩和考试成绩比重进行动态调整

3、学生端:

3.1、个人信息:添加、修改、删除学生个人信息及密码。

3.2、资源管理:学生端可以查看和学习老师上传的视频资料及相关文档。

3.3案例管理:学生对案列进行分析自由讨论讨论结束后可查看老师对其的评价,案例分析完成后学生填写并提交实验报告到教师端进行打分;案例分析的过程增加了师生之间的互动性。

3.4、系统提供不少于5个旅游景点三维虚拟场景,兼容当下主流的VR设备通过鼠标可以方便灵活的实现酒店场景画面放大、缩小、左转、右转、仰视、俯视任意穿行等一系列视点操作,同时当教师或学生佩戴VR眼镜或借助VR设备进行沉浸式体验时,VR场景的漫游可脱离鼠标和键盘,通过陀螺仪及重力感应装置进行漫游的控制。

3.5、实训管理:系统通过模拟真实的场景,学生以商家和游客的角色进入商城进行实训

3.6、旅游商家模块:

3.6.1、首页:欢迎页面、会员管理、旅游线路模板、数据统计

3.6.2、设置:金币管理、广告管理、相册管理、图片管理

3.6.3、旅游商品:商品分类、品牌申请、商品发布、旅游线路发布(系统模拟真实发布线路平台,随着订单时间的下定,机票按天进行浮动,线路价格会实时改变)、出售中的商品、仓库中的商品、违规下架商品、被举报禁售

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3.7、游客模块:

3.7.1、个人信息:账号管理、消息管理、积分管理、金币管理

3.7.2、商城模块:游客在系统提供的旅游电商平台中进行购买线路及特色餐饮

3.7.3、订单模块:查看购买的线路及产品订单,并对订单进行点评,回复操作

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3.8、内置考试系统:学生端以试卷的形式参加考试,答完题后对试卷进行提交,客观题系统自动评分,主观题教师评分;评分完毕后学生可以看到自己的考试成绩。

3.9、我的成绩:根据设置的实训任务要求,系统自动统计学生实训成绩和试卷成绩,最终生成总成绩单。


1、系统比以往传统的旅游电商实训软件更具智能化和操作性。

2、业务覆盖全面,3D页面风格生动、丰富,无论从功能、背景效果及操作上都让学生拥有全面、生动、流畅的高仿真实训体验。

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1、系统采用Mysql数据库,基于JAVA技术和B/S架构开发。客户端无限制,易安装易维护,由教师工作平台和学生实训平台构成。

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