连锁企业运营管理软件 客户服务

连锁企业运营管理系统从连锁企业的运作和管理的角度对整个连锁企业运营过程中各节点进行综合的模拟和实训。通过模拟连锁企业的经营运作,让学生自己分析和处理各连锁店的信息和数据,体会连锁经营中各连锁店之间的关系、各自的业务范围以及工作流程,掌握物流、信息流、资金流的内容与流向,构建起对连锁经营框架和运作流程的基本认识,进一步体会连锁经营运作模式,锻炼学生的专业水平和实际操作能力。


1、全面呈现汽车美容店加盟连锁经营的全过程。构建一个模拟的连锁加盟店的实训环境,学生作为一家连锁加盟汽车美容店的创办和经营管理者,在系统中体验汽车美容店的筹备、开设和经营决策全过程,达到体验和熟悉开设一家加盟连锁店的全过程的训练目的。

2、五大商圈、六大品牌、数十条街道、几百个铺位。软件提供6个不同消费档次的加盟品牌,大学城、住宅区、商业区等五个不同商圈可供选择。各地区居民消费能力分为高、中、低等不同档次;各街区的人流,空铺不尽相同。复杂多样的品牌商圈设置,创业者可以参考品牌美誉度和商业圈各项属性灵活选择。

3、多种经营方式:软件提供了创业店、标准店、豪华店等多种加盟店规格。学生可根据自己的资金和经营风格,选择从创业店做起,循序渐进逐步升级加开分店的方式经营,也可以选择一开始就风险比较大的加盟高规格店铺经营方式。

4、充分考虑季节因素,贴合实际的季节特点体现行业的淡旺季。实训周期按照现实的时间设计。一年12个月,分为春、夏、秋、冬四个季节;实训时间自动模式可提供30秒一日、1分钟一日、2分钟一日多种模式。每个季节商圈内的人流量,顾客的消费情况根据现实情况设置,学生在经营过程中要根据季节设置不同的经营管理方案。

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1、连锁加盟:选择要加盟的汽车美容店品牌,系统有6个品牌可供选择,各品牌属性存在差异,具体属性差异如下:品牌名称、加盟店数、成立时间、发展模式、合同期限、总部所在地、品牌发源地。各品牌的加盟细则也有所区别,创业者根据自己的分析选择加盟对象。

2、店铺选址:包括商圈选择、街道选择、铺位选择,不同地址在租金、铺位数量、铺位面积、街道人流量、消费能力等属性方面有差异,创业者根据自己的分析和现实情况选择自己的店铺地址。

3、证照办理:办理开设一家连锁店所必须的证件,接受相关部门的监督,创业者要办理好工商、税务证件。

4、装修设计:对店铺进行装修包括:布局设计、风格设计、招牌设计和设施采购等,学生根据店铺规模要求和喜好自行选择设计。

5、设备耗材:对店铺设备、店铺耗材、店铺设施进行采购、维护、变卖等。

6、店铺管理:包括店铺的日常管理事件:价格管理、员工管理、现金管理、店铺搬迁、规模升级、店铺状态管理等。

7、店铺经营:包括店铺的日常经营事件:经营状态、事件处理、宣传、促销、服务等。

8、创业排名:系统根据各创业者开设的店铺情况,进行店铺经营排名、创业者财富排名、商圈排名等。

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1、本软件采用时间模拟引擎、突发事件引擎、定时任务引擎等高效率算法结构,构建完善的虚拟商业圈和商业街道。用科学的算法体现了商业圈中的日人流量、日进店人数、顾客流失率、顾客回头率、顾客购买比例、日消费人数、进店率以及进店率竞争衰退等相关数据。学生在这个模拟的商圈中进行店铺的开设和经营管理活动,体验创业经营的全过程。系统根据每个人的店铺规模、经营业绩来对学生进行排名,增加实训的对抗性和娱乐性。

2引入竞争破产加强对抗。软件引入顾客回头率和顾客流失率等概念,让体验更接近现实。在同一商圈经营的店铺,竞争街道人流量,一家店铺的入店人数增加就意味着其他店入店人数的下降;长期入不敷出可能导致破产,充分调动学生积极性,发挥主观能动性,从根本上改变学生在传统教学过程中消极、被动的状态,使学生积极、主动、自觉地参与实训教学。

3合理的突发事件设计。软件通过突发事件引擎提供真实的汽车美容店所要遭遇的常规和突发事件,如果处理不当会导致进店率、顾客流失率的调整,从而影响店铺经营。

4、完善的评判体系。通过进店率、进店率竞争衰退、日进店人数、顾客流失率、顾客回头率、顾客购买比例、日消费人数、店铺清洁度等现实经营中影响销售额的相关数据来真实模拟一家店的经营优劣。

5、全方位的三维场景体验。软件提供了模拟现实的动态交互场景,结合了Flash、3D等多媒体动画表现形式,更加逼真的再现实际场景,让学生真实感受企业工作氛围。

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1、数据库采用Mysql,JAVA语言基于J2EE技术的B/S结构产品。


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