电商B2B2C商城实战教学软件 客户服务

构建全流程电子商务的基础上实现多用户电子商务平台,从管理到店铺,从店铺到产品的多维度管理模式,学生可以通过具体职责任务的实验获得对电子商务活动的感性认识,体会电子商务专业知识的具体运用,了解电子商务专业知识的作用,进而验证电子商务原理或规律,实现认知性和验证性实验的教学目标。


1、丰富的系统功能

本系统融合当前主流B2B2C购物平台并兼有C2C实训功能,同时推出自身特色功能,如:店铺装修、商城广告、商城活动、积分商城等。

2、数据实时统计

包括实时访客和实时商品及店铺的数据获取,实时商品及店铺包括商品标题、商品浏览量、新增商品数、新增店铺数、新增订单数、待处理投诉、待处理举报、商品总数、店铺总数、订单总金额、收藏人数、商品状态等数据。实时访客包括访客ID、会员信用等级、会员总数、店铺等级、支付方式、订单状态等数据。

3、首页楼层所见即所得配置

首页楼层完全自定义控制的首页风格,可以轻松使用鼠标点击、拖拽完成首页的定制,也可以在楼层在加入广告位,增加平台赢利。

4、商品属性自由配置

平台运营商城通过商品规格、商品类型完成任意商品规格搭配,商家添加商品只需要都选相关组合即可完成商品详情的展示,提供最详尽、最直观的商品展示。

5、自定义物流信息

商家可以在自己的管理平台,自定义店铺所支持的物流信息,给买家以最直观的信息,让买家知道自己的商品配送,同时商家在发货时可以输入物流信息,买家可以第一时间查询掌握相关物流配送信息。

6、完善的SEO功能

系统内置强大的SEO功能,不论平台运营商还是店铺商家,都可以在任意位置填写自己的SEO信息

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1、管理员端:包括基本设置、教师管理、资源管理、案例管理、试题管理、基础数据(设置地域/地区实训参数)等功能。

2、教师端:

2.1、个人设置:添加、修改、删除教师个人信息及密码。

2.2、学生管理:可单个新增、批量新增、Excel导入添加学生账号。

2.3、资源管理:可自定义添加及上传WORD、PPT、PDF、视频等格式的资源类型文件。

2.4、案例管理:设置案例分析实验任务供学生端进行案例分析实训

2.5、试题管理:对试题进行管理,可自定义添加相关试题供学生作答。

2.6、实训管理:设置实训任务,添加实训人群。

2.7、最终成绩:学生端实训成绩和考试成绩的总和为最终成绩,同时管理员端可以调整两项成绩占比对学生成绩和考试成绩比重进行动态调整

3、学生端:

3.1、个人设置:添加、修改、删除学生个人信息及密码。

3.2、资源管理:学生端可以查看和学习老师上传的视频资料及相关文档。

3.3案例管理:学生对案列进行分析自由讨论讨论结束后可查看老师对其的评价,案例分析完成后学生填写并提交实验报告到教师端进行打分;案例分析的过程增加了师生之间的互动性。

3.4、内置考试系统:学生端以试卷的形式参加考试,答完题后对试卷进行提交,客观题系统自动评分,主观题教师评分;评分完毕后学生可以看到自己的考试成绩。

3.5、实训成绩系统根据学生店铺开设情况、商品销量、成交订单数量等进行自动评分。

(一)前台功能模块

1、包括登录、注册、我的订单、网站导航、商品分类、商品排行、购物车、客服咨询(支持同时并发多个窗口)、商家支持、站内短信、收藏夹、帮助中心等。

2、商城首页、品牌展示、积分兑换、团购活动、专题、特价、买就送、闲置物品处理等。

3、商家中心:包括卖家中心、买家中心、我的账户。

3.1、卖家中心

3.1.1、商品管理:包括商品发布(商品名称、商品价格、上传商品图片等10几种商品信息的编辑)、出售中的商品、仓库中的商品、违规下架商品、商品分类、品牌申请、被举报禁售。

3.1.2、闲置商品:闲置商品发布、闲置商品管理(出售中、下架中、违规中)。

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(二)后台功能模块

1、设置

1.1、站点设置:包含6个设置信息,分别是基本信息、管理相关、客服设置、QQ互联、新浪微博、登录设置

1.2、上传设置:管理商城用户上传图片默认会员图片、设置图片存放路径类型、上传图片格式、上传图片大小,有效对上传文件进行管理,避免用户恶意上传其他文件)。

1.3、搜索优化:SEO设置能够有效的利用搜索引擎的搜索规则来提高当前网站在有关搜索引擎内的排名。

1.4、平台邮箱:设置平台邮件通讯基本信息

1.5、消息模板:包括站内信模版、邮件模版、手机短信模板等。

1.6、域名设置:当平台开启二级域名功能后卖家可以对店铺域名进行配置

1.7、平台管理员:新增管理员账号、编辑权限。

1.8、配送区域:设置常用配送地区

1.9、运费区域:管理运费模板中的配送区域

1.10、支付设置:系统目前支持支付宝、财付通、快钱、网银在线等多种在线支付方式,只需要用户开通相关支付接口,在相应的后台填写相关接口信息即可轻松完成。

1.11、快递公司:设置快递公司名称、代码、快递类型、快递序号等。

2、商品

2.1、商品管理:对商品进行违规下架、特别推荐、查看处理。

2.2、分类管理:对商品进行二级分类管理。

2.3、品牌管理:设置品牌名称、类别及图片。

2.4、类型管理:添加商品类型并排序。

2.5、商品规格:添加商品规格并排序。

2.6、首页楼层:可以进行任意定制自己的商城首页楼层信息

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1、多种促销手段并存

系统提供商城活动、积分商城、团购活动、买就送、组合销售、天天特价等促销手段,为平台运营商提供多种盈利模式,为商家提供多种商城展示促销机会。

2、广告位完全自定义

系统支持任意位置广告位投放,配置简单,效果卓越,支持幻灯广告、图片广告、滚动广告、文字广告,每个广告位又可以分为随机广告、固定广告,随机广告支持多个用户同时购买,为平台运营商创收提供更多的模式。

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1、系统采用Mysql数据库,JAVA语言基于J2EE技术的B/S结构产品。

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